Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador dos Dados

A Coral Sereno ("nós", "nosso") tem o compromisso de tratar os seus dados pessoais com cuidado e responsabilidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao utilizar este site ou contratar nossos serviços de consultoria em Maceió, AL, Brasil.

Controlador: Coral Sereno — Av. Dr. Antônio Gouveia, 925, Pajussara, Maceió - AL, CEP 57035-180. Contato: [email protected]

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecidos via formulário).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados via cookies analíticos com seu consentimento.
Dados de sessões de consultoria: informações sobre o seu negócio que você compartilha voluntariamente durante as sessões, mantidos sob sigilo profissional.

Base legal para o tratamento: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse na melhoria dos serviços (Art. 7º, IX, LGPD).

Prazo de retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último serviço prestado. Dados de cookies analíticos são retidos por até 12 meses.

3. Como Usamos Seus Dados

Responder a solicitações de contato e agendamentos.
Prestar os serviços de consultoria contratados.
Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, materiais entregues).
Melhorar o desempenho e o conteúdo do site com base em dados agregados de navegação.
Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores de infraestrutura técnica (hospedagem, e-mail) que operam sob obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

Transmissão de dados via HTTPS/TLS.
Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores que precisam para desempenhar suas funções têm acesso.
Backups periódicos em ambiente seguro.
Em caso de incidente de segurança com impacto aos seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme previsto na LGPD, no prazo de até 72 horas após a ciência do incidente.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações.
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos.
Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas hipóteses.
Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

7. Links para Sites Externos

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de cada site que visitar.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os removeremos imediatamente.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver alterações materiais, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica na aceitação da nova Política.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política devem ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Dr. Antônio Gouveia, 925, Pajussara, Maceió - AL, CEP 57035-180