Termos e Condições

1. Sobre a Coral Sereno

A Coral Sereno é uma consultoria voltada a pequenos negócios sediada em Maceió, Alagoas. Nosso trabalho consiste em sessões de orientação prática, análise de operações e planejamento de curso — sempre conduzidos com atenção ao ritmo e à realidade de cada dono de negócio.

Razão Social: Coral Sereno Consultoria para Pequenos Negócios
Endereço: Avenida Doutor Antônio Gouveia, 925, Pajussara, Maceió — AL, CEP 57035-180
Telefone: +55 82 3061-4287
E-mail: [email protected]

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da Coral Sereno — seja por contato telefônico, e-mail ou formulário neste site — o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com estas condições. Caso tenha dúvidas antes de contratar, estamos disponíveis para esclarecê-las sem pressa.

3. Serviços Oferecidos

Os serviços disponíveis neste momento são:

• Conversa Inaugural — Uma sessão presencial ou remota de análise do negócio, acompanhada de uma reflexão escrita entregue ao cliente. Valor: R$ 440.
• Estudo de Operações e Margens — Análise do fluxo financeiro, com entrega de planilha adaptável e uma conversa de acompanhamento. Valor: R$ 740.
• Plano de Rumo Calmo — Duas sessões de planejamento com documento escrito contendo marcos mensais. Valor: R$ 1.310.

A descrição completa de cada serviço está disponível na página de Serviços. A Coral Sereno reserva-se o direito de atualizar ou descontinuar serviços mediante comunicação prévia.

4. Processo de Contratação

A contratação se inicia com o preenchimento do formulário de contato ou por contato direto por telefone ou e-mail. Após uma breve conversa de alinhamento, enviamos uma proposta e um contrato de prestação de serviços para assinatura. O serviço tem início somente após confirmação por ambas as partes.

5. Pagamento

Os valores são informados no momento da proposta e podem ser pagos por transferência bancária (PIX ou TED) ou por outro meio acordado previamente. O pagamento pode ser realizado na integralidade antes do início do serviço ou conforme cronograma combinado no contrato individual.

Em caso de dificuldade, pedimos que o cliente entre em contato antes do vencimento — estamos abertos a uma conversa sobre opções.

6. Cancelamento e Reagendamento

Entendemos que imprevistos acontecem. Para cancelamentos ou reagendamentos de sessões, pedimos aviso com pelo menos 48 horas de antecedência. Sessões canceladas com menos de 24 horas de antecedência sem motivo de força maior poderão ser cobradas proporcionalmente.

Para cancelamento do serviço como um todo após o início, os valores pagos pelas etapas já realizadas não são reembolsados. O saldo de etapas não iniciadas pode ser devolvido ou convertido em crédito para uso futuro, a critério mútuo.

7. Sigilo e Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas pelo cliente durante o processo de consultoria são tratadas com estrita confidencialidade. A Coral Sereno não divulga dados, números ou detalhes operacionais de clientes a terceiros, salvo quando exigido por lei ou com consentimento expresso do cliente.

Estudos de caso eventualmente publicados neste site são sempre anonimizados ou contam com autorização expressa do cliente.

8. Propriedade Intelectual

Os materiais produzidos pela Coral Sereno no âmbito dos serviços contratados — como planilhas, documentos de planejamento e reflexões escritas — são de uso exclusivo do cliente contratante. Não podem ser revendidos ou redistribuídos sem autorização prévia por escrito.

O conteúdo deste site, incluindo textos, estrutura e identidade visual, pertence à Coral Sereno e não pode ser reproduzido sem permissão.

9. Limitação de Responsabilidade

A consultoria oferece orientação baseada em análise cuidadosa e experiência, mas os resultados de negócio dependem de fatores externos e das decisões tomadas pelo próprio dono. A Coral Sereno não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de escolhas feitas após — ou apesar — de nossas orientações.

Nosso compromisso é com a qualidade da análise e com a honestidade do processo, não com promessas de resultado.

10. Alterações nestes Termos

Podemos revisar estes termos periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou obrigações legais. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data. Para contratos já em andamento, comunicaremos alterações relevantes diretamente ao cliente.

11. Foro e Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de litígio não resolvido por acordo amigável, fica eleito o foro da comarca de Maceió — AL como competente para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [email protected] ou pelo telefone +55 82 3061-4287. Respondemos com atenção e sem pressa.